domingo, 14 de septiembre de 2008

Que poco duró el servicio.

El viernes 12 de Setiembre (menos de 1 semana de instalado) a eso de las 21hs comienzo a tener problemas con algunas páginas, clarin, la nacion y el canal del tiempo, solo por nombrar algunas de las mas conocidas.
Muy similar a lo que ocurrió los primeros dias de julio del presente año, tengo messenger y algunas páginas, pero solo algunas la mayoría no me deja ingresar.
Luego de las revisiones de rigor, ruido de lineas, reiniciar pc y modem llego a la conclusion que el problema no era de mi equipo, como ya era tarde me fuí a dormir.
-Por la tarde del día siguiente intento navegar nuevamente, pero sigo igual que la noche anterior.
Llamo al servicio técnico, luego de las mismas y tediosas preguntas de siempre, el operador me pide que apague el modem y que vuelva a intentarlo en aproximadamente 1h. Pero a la hora siguiente todo seguia igual, o un poco peor.
Al intencar conectarme, el sistema me entregaba el error 678 (el equipo remoto no responde), luego de varios intentos logro conectarme pero sigo con los mismos problemas.
-Ya como las 22hs del sábado vuelvo a llamar al servicio técnico al 0800, luego de las mismas y tediosas preguntas de siempre y con la misma pantomima de siempre (como si no tuviera anotado que llamé por un problema de conexión hacía un par de horas), me pide que apague el modem y que lo aguarde unos minutos porque iva a regenerar la linea (no se bien que es eso), pero luego de un par de minutos, este operador me dice que no le contestan su llamado en donde tiene que pedir esta regeneracion, por lo cual me pide que llame mañana domingo. (LPMQLP)
Le pido un numero de reclamo (319.327.353), porque luego de 2 llamados no he podido solucionar el problema y segun los operadores no hay motivo aparente para mi inconveniente de conexión.
-El domingo a eso de las 18hs llamo nuevamente, esta vez no fueron tan pesados con las preguntas de rigor (se ve que este operado si sabe leer los reportes que supuestamente escribieron sus compañeros), me pide que apague el modem y que lo aguarde unos minutos, cuando el operador regresa encienda el modem e intente navegar. Pero luego 15min. todo sigue con los mismos problemas.
Por suerte todavía conservo mi modem dial-up para poder navegar, aun teniendo contratado un servicio de internet de alta velociada.

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